Месяц назад какой-то Вася Пупкин (Global Enterprise Management - good luck googling them) с вашего побережья попытался невозбранно зачарджить меня на 40 долларов с моего Американ Экспресса.
Я поднял бучу, позвонил в Амекс, потребовал правды.
На прошлой неделе из Амекса пришла телега: чувак, не плакай, все зашибись, деньги тебе вернули. И все. В смысле, ни деталей, ни извинений.
Меня задело. Звоню в Амекс. Говорю: вот такие дела, была fraudulent transaction, о чем от вас и бумага есть. Деньги вы вернули, но я требую сатисфакции. Далее диалог:
- Так уважаемому неудобства компенсировали же? - Да, но а почему это вообще произошло? - А у нас дополнительных деталей нет, милейший. - Нет уж, пардон. То есть если бы я не кинулся проверять стейтмент, то меня бы на 40 долларов бортанули? - Трудно предсказать, месье... - То есть я был жертвой или мошенничества, или воровства. По-моему, мы говорим о преступлении, нет? - Сэр, я сильно извиняюсь... - Нет, нет, я понимаю, это не ваша проблема. Но как мне, во-первых, понять, кто именно пытался меня обмануть, а во-вторых, как гарантировать, что этого в будущем не произойдет? - Почтенный, есть процедура. Американ экспресс расследовал ваше дело и выяснил, что транзакция была необоснованной... - Но почему именно эта транзакция произошла? - У нас нет деталей, дорогой.
На втором заходе сказки про белого бычка я попрощался.
То есть ложечки нашлись, но осадок остался. И никаких битиков.
no subject
Месяц назад какой-то Вася Пупкин (Global Enterprise Management - good luck googling them) с вашего побережья попытался невозбранно зачарджить меня на 40 долларов с моего Американ Экспресса.
Я поднял бучу, позвонил в Амекс, потребовал правды.
На прошлой неделе из Амекса пришла телега: чувак, не плакай, все зашибись, деньги тебе вернули. И все. В смысле, ни деталей, ни извинений.
Меня задело. Звоню в Амекс. Говорю: вот такие дела, была fraudulent transaction, о чем от вас и бумага есть. Деньги вы вернули, но я требую сатисфакции. Далее диалог:
- Так уважаемому неудобства компенсировали же?
- Да, но а почему это вообще произошло?
- А у нас дополнительных деталей нет, милейший.
- Нет уж, пардон. То есть если бы я не кинулся проверять стейтмент, то меня бы на 40 долларов бортанули?
- Трудно предсказать, месье...
- То есть я был жертвой или мошенничества, или воровства. По-моему, мы говорим о преступлении, нет?
- Сэр, я сильно извиняюсь...
- Нет, нет, я понимаю, это не ваша проблема. Но как мне, во-первых, понять, кто именно пытался меня обмануть, а во-вторых, как гарантировать, что этого в будущем не произойдет?
- Почтенный, есть процедура. Американ экспресс расследовал ваше дело и выяснил, что транзакция была необоснованной...
- Но почему именно эта транзакция произошла?
- У нас нет деталей, дорогой.
На втором заходе сказки про белого бычка я попрощался.
То есть ложечки нашлись, но осадок остался. И никаких битиков.